واگذاری امور اسناد پزشکی به کارگزاری های رسمی

پول‌نیوز- مهندس محمد علی جنانی با بیان این مطلب افزود: پس از اجرای آزمایشی واگذاری فرآیند پذیرش اسناد خسارات متفرقه به کارگزاریهای رسمی در استان تهران از ابتدای شهریور ماه سال 1393 ، صفهای متراکم تحویل مدارک و مستندات در دفاتر رسیدگی به اسناد پزشکی حذف شده و زمان انتظار مراجعین از 4 تا 5 ساعت به 10 تا 20 دقیقه کاهش یافته است.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، جنانی تصریح کرد: براساس نظرسنجی های انجام گرفته افزایش میزان رضایتمندی مراجعین از مهمترین دستاوردهای این فرایند بوده است.

مهندس جنانی با اشاره به همکاری سازنده و موثر بخش درمان غیر مستقیم سازمان تأمین اجتماعی ادامه داد: فرایند واگذاری امور اسناد پزشکی به کارگزاری ها، برای اجرا به 17 استان دیگر کشور شامل استانهای خوزستان، فارس، اصفهان، خراسان رضوی، مازندران، گیلان، قزوین، البرز،  مرکزی، قم، همدان،  لرستان،آذربایجان های شرقی و غربی، یزد، اردبیل و سمنان ابلاغ شده و درحال اجرا است.

مدیرکل امورکارگزاری های رسمی سازمان تامین اجتماعی درخصوص واگذاری امورمذکور به سایراستانها نیز افزود: به علت تعداد پایین مراجعین و پاسخگویی سریع و مناسب دفاتر رسیدگی به اسناد پزشکی درحال حاضر ضرورتی در ارائه خدمات مذکور درکارگزاریها مشاهده نشده است که درصورت افزایش مراجعه کنندگان قطعاً برون سپاری فرایند به سایر استانهای باقیمانده  نیز در دستور کار قرار خواهد گرفت.