توصیه‌های انجمن ایرلاین‌ها درخصوص خرید اینترنتی بلیت

پول‌نیوز - خرید بلیت هواپیما برای سفرهای نوروزی همواره یکی از پردغدغه‌ترین مراحل برنامه‌ریزی برای مسافران است. در گذشته آژانس‌های هواپیمایی از طریق پست الکترونیک یا پیامک، پلان‌های مختلف بلیت‌های ارائه‌شده را به مشتریان خود اطلاع می‌دادند اما امروزه این نوع اطلاع‌رسانی جای خود را به خرید اینترنتی داده است.

به گزارش روزنامه دنیای خودرو، در این که خرید اینترنتی راحت‌ترین روش ممکن برای تهیه بلیت هواپیماست، هیچ شکی نیست اما تجربه ثابت کرده است در این میان مسائلی وجود دارد که می‌توانند به راحتی کام شیرین مسافران را تلخ کنند؛ مسائلی ازجمله خرید به موقع و قبل از اتمام بلیت‌ها، نگرانی در مورد اعتبار آژانس‌های هواپیمایی و پایمال نشدن پولی که هزینه می‌کنند. در این مطلب قصد داریم ضمن بررسی اعتبار دو سامانه بزرگ و معروف خرید بلیت، به مقایسه و تحلیل خدمات آن‌ها بپردازیم.

فروشنده‌های اینترنتی اعتبار دارند؟

با نزدیک شدن تعطیلات نوروز تعداد متقاضیان برای خرید بلیت هواپیما برای پروازهای داخلی و خارجی در این ایام افزایش یافته است و این احتمال وجود دارد با کاهش ظرفیت‌ها در روزهای آینده تقاضا برای خرید بلیت حداکثری شود.

هرچند با دستورالعمل رسمی وزارت راه‌و‌شهرسازی از حدود دو سال قبل طرح آزادسازی نرخ بلیت هواپیما آغاز شد و اختیار قیمت‌گذاری نهایی با شرکت‌های هواپیمایی است، اما به‌دلیل بالارفتن تقاضا در ایام پیک سفر سازمان هواپیمایی ترجیح می‌دهد تا با برپایی شرایط و جذب همکاری ایرلاین‌ها امکان افزایش توجیه‌ناپدیر قیمت بلیت مانند روزهای تعطیلات نوروزی را به حداقل برساند. موضوعی که در نوروز پیش‌رو نیز اجرایی خواهد شد.

در کنار بحث مدیریت کلان بازار چگونگی خرید بلیت مسافران و اعتبارسنجی آنها نیز مساله مهم دیگری است که سازمان هواپیمایی از مدت‌ها قبل آن را پیگیری می‌کند. پس از آنکه صحبت از ورود گسترده سامانه‌های اینترنتی فروش بلیت مطرح شد، حالا به نظر می‌رسد این سایت‌ها امکان فعالیت پیدا کرده‌اند اما همچنان حرف نهایی را در این حوزه نهادهای رسمی خواهند زد.

مقصود اسعدی‌سامانی، دبیر انجمن شرکت‌های هواپیمایی درباره چگونگی استفاده مسافران از سامانه‌های اینترنتی فروش بلیت، اظهار کرد: «طبق برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته متقاضیان امکان خواهند داشت به‌دفاتر رسمی فروش بلیت در سراسر کشور که مجوز بند «الف» را از سازمان هواپیمایی کشوری دریافت کرده‌اند مراجعه و خرید خود را به شکل رسمی نهایی کنند.»

وی با اشاره به فعالیت برخی سامانه‌های فروش بلیت در ایام نوروز تاکید کرد: «مسافرانی که از این سامانه‌ها بلیت تهیه می‌کنند، باید نسبت به اعتبارسنجی بلیت‌های خود اقدامات لازم را انجام دهند و مطمئن شوند بلیت به فروش رفته با برنامه‌ریزی‌های شرکت‌های هواپیمایی منطبق است، زیرا در غیر این صورت این مسافران خواهند بود که زیان می‌بینند.»

دبیر انجمن شرکت‌های هواپیمایی با اشاره به اقدامات صورت‌گرفته از سوی شرکت‌های هواپیمایی ایرانی برای شفافیت بازار در سفرهای نوروزی توضیح داد: «طبق برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته تمام ایرلاین‌ها اطلاعات دقیقی از کلاس‌های پروازی خود و همچنین قیمت‌های ارائه‌شده در برنامه‌ها را ارائه کردند. با استفاده از این امکانات، مسافران این امکان را خواهند داشت که انتخاب دقیقی انجام دهند و هم امکان افزایش غیرقابل توجیه قیمت در سفرهای نوروز وجود نخواهد داشت.»

سازمان هواپیمایی کشوری در برنامه‌ای که از پانزدهم اسفندماه تا پانزدهم فروردین‌ماه ادامه خواهد داشت، سفرهای نوروزی را در نقاط مختلف کشور با همکاری ایرلاین‌های داخلی مدیریت خواهد کرد.

پس از تجربه تلخ نوروز دو سال قبل که به افزایش غیرقابل‌کنترل قیمت‌ها در بازار بلیت‌های نوروزی منجر شد، سازمان هواپیمایی در ایام پیک سفر، قیمت‌ها را با همکاری بخش‌های مختلف مدیریت می‌کند.

این قیمت‌ها از سوی آژانس‌ها و دفاتر فروش رسمی که از سوی سازمان هواپیمایی کشوری مورد تایید قرار گرفتند، ارائه می‌شوند.