پولنیوز - بر اساس ارزيابي شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران(ISQI )، از برترین شرکت های راهبری قطارهاي رجا تقدیر شد.
به گزارش گروه حمل و نقل پولنیوز، در این مراسم ضمن قدردانی از زحمات شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران اظهار داشت: تمام اهداف و برنامه های رجا از این گونه اقدامات، ارائه ی خدمات بهتر و با کیفیت به مشتریان همچنین بهبود مستمر رضایت آنان است.
محمد رجبی با اشاره به نحوه ی ارزیابی ها و نتایج به دست آمده در خصوص شرکت های راهبری گفت: استانداردهای مربوط به خدمت رسانی ما باید در مقایسه با شرکت های داخل کشور انجام گیرد و نباید آن را با شرکت های بین المللی مقایسه کنیم.
وی افزود: اعتبار و روایی ما زمانی بالا می رود که شرکت بازرسی حس مشترکی از داخل قطارها هم داشته باشد و اگر سطح تسلط بالا باشد، بالطبع نتایج به دست آمده هم خوب خواهد بود.
رجبی با اشاره به اهمیت شفاف سازی در فعالیت های هر شرکت گفت: اگر حوزه ی فعالیت شرکت های راهبری شفاف نباشد این شرکت ها دچار مشکل خواهد شد.
مدیرعامل شرکت رجا هم چنین با بیان شدید بودن فضای رقابتی میان شرکت های ریلی و همینطور در مقایسه با هواپیما افزود: برای این که بتوانیم در این فضای به شدت رقابتی موفق باشیم باید خدمات جایگزین داشته باشیم که قابل رقابت باشد.
رجبی تأکید کرد: باید مطلوبیت و امکانات مناسب فراهم کنیم تا قطار به عنوان یک هتل روان شبانه، جذابیت های لازم را برای جلب مشتری داشته باشد.
وی با قدرانی از زحمات و تلاش های بی وقفه شرکت های راهبری، از آنها خواست با توجه به نتایج ارزیابی های صورت گرفته نسبت به تقویت نقاط ضعف خود همت کرده و جدیت بیشتری داشته باشند و نقاط قوت هر شرکت هم برای انتقال تجربیات و بهره گیری شرکت های دیگر ارائه شود، ضمن این که در این زمینه هم افزایی هم داشته باشند.
مدیرعامل شرکت رجا افزود: این حوزه محل ارتزاق ماست و باید در جهت بهبود مستمر، جلب رضایت مشتری و درآمدزایی حرکت کنیم همچنین با تلاش دوجانبه و همت مضاعف زمینه های رفع موانع و دغدغه ها را فراهم آوریم.
در پایان این مراسم با حضور مدیران عامل رجا و شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، جوایز و لوح برتر شرکت های راهبری قطارهای رجا اهدا شد.
براساس نتایج ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از میان 8 شرکت راهبری ارزیابی شده، شرکت سیمرغ آهنین رتبه برتر و شرکت های آهودشت غزال، چرخ ریل، ماربین و راهیان عصر دایا به صورت مشترک در جایگاه بعدی قرار گرفتند.