برگزاری جشنواره نرم افزار فام که یک نوع دستیار صوتی هوشمند است (روبوفام)، تجربه بی نظیری است که نظام بانکی کشور را در آستانه تحول مهمی قرار داده است.
بی اغراق، قرنی را که در آن قرار داریم باید قرن هوش مصنوعی نامید. هوش مصنوعی همه عرصههای تکنولوژی، نظامی، ارتباطی، صنعتی و…را در خواهد نوردید و به طور کلی چهره بانکداری جهان و از جمله ایران را دگرگون خواهد کرد.
برنامههای پردامنه جمهوری اسلامی ایران برای تقویت تحقیقات و تولیدات در زمینه هوش مصنوعی نیز حاکی از اهمیت این پروژه است.
زمان شناسی موسسه اعتباری ملل
حال در این میان موسسه اعتباری ملل با وقت شناسی و درک ضرورت آغاز این پروژه در نظام بانکی کشور توانسته است شرایط یک تجربه موفق در زمینه هوش مصنوعی در ارتباط با مشتریانش را رقم بزند.
با استفاده از روبوفام، کاربران به راحتی میتوانند تراکنشهای بانکی را با صدای خود انجام دهند. این برای نخستین بار است که روبوفام این قابلیت را به کاربران داده تا بتوانند به سهولت کارهای بانکی خود را در هر جا و هر زمانی انجام دهند.
پیشرفت تکنولوژیک در شرایط تحریم
آنچه اهمیت این رخداد را دو چندان میکند، تحریمهای ظالمانه غرب علیه صنعت بانکداری کشور است.
پیش از این بسیاری از بزرگترین مؤسسات مالی، مانند بانک آمریکا و جی. پی مورگان، از هوش مصنوعی استفاده کرده اند.
با یان حال این بانکها نیز هنوز نتوانسته اند قابلیتهای محدود استفاده از هوش مصنوعی را ارتقا دهند. بسیاری از این رباتها صرفا جایگزینی برای بخش پرسشهای متداول وبسایتها هستند؛ بنابراین میتوان ادعا کرد آنچه در این عرصه موسسه اعتباری ملل ارائه داده است در لبه تکنولوژی بانکداری جهانی قرار دارد و این موفقیت در حالی رقم خورده است که تحریمهای آزاردهنده، در مهار رشد تکنولوژیک این موسسه موفق نبوده اند.