رضایتمندی مشتریان از بانک قرض الحسنه مهر

پول‌نیوز - دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و پاسخگویي به شکايات وزارت امور اقتصادي و دارايي با توجه به اعلانات سامانه ارتباط مردمي وزارتخانه، بر رضايتمندي مشتريان از عملکرد بانک قرض الحسنه مهر ايران در ارائه خدمات تاكيد كرد.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، در راستای اجرای تصويب نامه حقوق شهروندي در نظام اداري و تسريع در پاسخگويي به مردم و يکپارچه سازي رسيدگي به شکايات، سامانه ارتباط مردمي وزارت امور اقتصادي و دارايي از ابتداي سال جاري در شبکه بانكي عملياتي شده و تمامي درخواست ها و شكايات مردمي مربوط به سيستم بانكي از طريق اين سامانه ارسال مي شود.

با بررسی های روزانه به عمل آمده از کارتابل سامانه مذکور در سه ماه نخست سال جاری، خوشبختانه هیچ گونه شکايات و درخواستي در رابطه با عملکرد بانك قرض الحسنه مهر ايران ثبت نشده است.

شایان ذکر است، سامانه رسیدگی به درخواست ها و شکایات به منظور دريافت و بررسي درخواست ها، شکايات، پيشنهادات و انتقادات مردمي در چارچوب اختيارات و وظايف دستگاههاي تابعه وزارت امور اقتصادي و دارايي اعم از بانکها، بيمه ها، مالياتي، گمرك، بورس و غيره در جهت بالا بردن سرعت و دقت، پيشگيري از فساد اداري، ارتقاء كاري و سيستمي، شفافيت، رضايت ارباب رجوع و در نهايت تحقق اهداف عاليه نظام مقدس جمهوري اسلامي ايران راه اندازي شده است.