تمهيدات موسسه کوثر در مقابله با شيوع ويروس کرونا

به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، سعید سلطانی مدیر حوزه ریاست و روابط عمومی موسسه اعتباری کوثر وابسته به بانک سپه گفت: با توجه به اهمیت سلامتی مشتریان گرانقدر و در راستای اجرای طرح فاصله گذاری اجتماعی با استفاده از مدل بانکداری سبز تمهیداتی را در نظر گرفته ایم که مشتریان عزیز می توانند با دریافت خدمات غیرحضوری از طریق درگاه های اینترنت بانک، همراه بانک و تلفن بانک نسبت به پرداخت اقساط، نقل و انتقال وجوه و سایر خدمات بانکی اقدام نمایند و از حضور غیر ضروری در شعب بانک اجتناب نمایند.

الف : تمهیدات خدمات غیر حضوری مشتریان

1- افزایش سقف مجاز انتقال وجه کارت به کارت (شتابی و درون بانکی) از طریق درگاه های خودپرداز، اینترنت بانک و موبایل بانک به 100 میلیون ریال

2- کارت های شتابی با تاریخ انقضاء اسفند 98 به بعد به مدت سه ماه بدون نیاز به تعویض و مراجعه به شعبه قابل استفاده می باشند.

3-افزایش سقف برداشت وجه نقد از خودپردازها به مبلغ پنج میلیون ریال

4- افزایش تعداد تلاش های متوالی ناموفق رمز دوم در هر شبانه روز به تعداد پنج نوبت

5- امکان ثبت درخواست تعویق اقساط در ماه های اسفند 98 و فروردین و اردیبهشت 99 در وبسایت موسسه به آدرس https://www.kosarfci.ir/tas-hil

6- عدم کسر اقساط قرض الحسنه کمک معیشت بگیران صندوق ایثارگران نیروهای مسلح در ماه های فروردین و اردیبهشت 99

7- افزایش سقف انتقال وجه پایا از طریق همراه بانک و اینترنت بانک موسسه تا مبلغ 500/000/000ریال

8- عدم توزیع اسکناس نو در شعب

9- مشتریان دارای گوشی با سیستم عامل IOS در صورت بروز مشکل امکان بهره گیری از بستر همراه بانک تحت وب و اینترنت بانک موسسه را دارند.

10- افزایش سقف صدور کارت هدیه به مبلغ 20 میلیون ریال

11- امکان پرداخت اقساط تسهیلات موسسه اعتباری کوثر از طریق خودپردازهای موسسه با تمامی کارت های شتابی

ب : تمهیدات بهداشتی و رعایت فاصله اجتماعی در شعب

1- مایع ضدعفونی در کلیه شعب تهیه و در دسترس مشتریان گرامی می باشد.

2- رعایت فاصله ایمن میان کارکنان و مشتریان عزیز شعب صورت پذیرفته است.

3- ضدعفونی ساعتی دستگاه های خودپرداز، کانترها و دستگاه های نوبت دهی مداوم انجام می شود.

4- باجه ویژه دریافت و پرداخت وجه نقد در شعب با رعایت اصول بهداشتی و ایمنی جهت تسهیل مراجعات آماده ارایه خدمت می باشد.

5- جمع آوری دستگاه های آبسرد کن شعب به منظور افزایش ضریب سلامت مشتریان و کارکنان محترم انجام شده است.

6- انعطاف فعالیت شعب با حداقل نیرو در سطح ستاد و شعب جهت تسهیل در خدمت رسانی صورت گرفته است.