May 2024 15 / چهارشنبه ۲۶ ارديبهشت ۱۴۰۳
پول‌نیوز - شرکت بیمه حافظ در شهریور ماه سال جاری کاهش چشمگیر مدت پاسخگویی به شکایات را نسبت به سال گذشته شاهد بوده است.

به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، بر اساس اطلاعات مندرج در سامانه نظارت بیمه مرکزی شرکت بیمه حافظ مدت پاسخگویی شرکت بیمه حافظ به شکایات بیمه گذاران در شهریور ماه سال جاری 6 روز اعلام شده است در حالیکه این رقم در مدت مشابه در سال گذشته 31 روز بوده است که کاهش چشمگیر مدت پاسخگویی را شاهد بوده ایم.

معاونت برنامه ریزی و فناوری اطلاعات شرکت بیمه حافظ در راستای ایجاد فرهنگ پاسخگویی مسئولانه درامور شکایت مشتریان نزد پرسنل شرکت، بهبود مستمر خدمات بیمه ای از طریق رفع علل بروز عدم انطباق های شناسایی شده از طریق شکایات، پاسخگویی به موقع به شکایات دریافتی از اواخر سال1395 اقدام به راه اندازی سامانه رسیدگی به شکایات بیمه گذاران کرده است و موفق به دریافت گواهینامه (ISO10002;2014) استاندارد مدیریت شکایت مشتریان) شد.

ارسال نظرات
نام:
ایمیل:
* نظر:
گزارش مجامع بیشتر
تولید 300 هزارتن کاتد به رغم کاهش بیش از 16 هزار تنی مصرف قراضه مس در سال 1401

تولید 300 هزارتن کاتد به رغم کاهش بیش از 16 هزار تنی مصرف قراضه مس در سال 1401

مدیرعامل مس در مجمع عمومی عادی این شرکت که با حضور اکثریت سهامداران در تالار وزارت کشور برگزار شد از کسب رتبه پنجم ذخایر جهانی مس تنها با اکتشاف 7 درصدمساحت کشور خبر دادو گفت: با توسعه اکتشافات رسیدن به رتبه دوم و سوم جهانی نیز برای ایران متصور است.
پربازدید
پرطرفدارترین
برای دریافت خبرنامه پول نیوز ایمیل خود را وارد نمایید: