بانک سامان پس از اجرای موفق استانداردهای مربوط به برقراری ارتباط موثر و هدفمند با مشتریان و پیگیری دقیق شکایات آنها، موفق به اخذ گواهینامه بین المللی ایزو 10002 شد.
پول‌نیوز - بانک سامان با اجرای سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان، موفق به دریافت ایزو 10002 شد.
به گزارش گروه بانک و بیمه پول‌نیوز، بانک سامان پس از اجرای موفق استانداردهای مربوط به برقراری ارتباط موثر و هدفمند با مشتریان و پیگیری دقیق شکایات آنها، موفق به اخذ گواهینامه بین المللی ایزو 10002 شد.
در همین حال اخذ این گواهینامه، گام مهمی در مسیر حرکت مشتری محور بانک سامان است و این امکان را فراهم کرده تا رسیدگی به شکایات مشتریان در فرآیندی اثربخش و مطلوب صورت پذیرد.
گفتنی است، استاندارد بین المللی ایزو 10002، راهنمایی برای طراحی و پیاده سازی یک فرآیند ثمربخش و کارا جهت رسیدگی به شکایت‌ها برای انواع فعالیت‌های تجاری از جمله فرآیندهای تجارت الکترونیک است.
تولید 300 هزارتن کاتد به رغم کاهش بیش از 16 هزار تنی مصرف قراضه مس در سال 1401
مدیرعامل مس در مجمع عمومی عادی این شرکت که با حضور اکثریت سهامداران در تالار وزارت کشور برگزار شد از کسب رتبه پنجم ذخایر جهانی مس تنها با اکتشاف 7 درصدمساحت کشور خبر دادو گفت: با توسعه اکتشافات رسیدن به رتبه دوم و سوم جهانی نیز برای ایران متصور است.
قیمت دلار، یورو و پوند امروز دوشنبه ۱۷ اردیبهشت ۱۴۰۳ +جدول
قیمت انواع سکه و طلا امروز دوشنبه ۱۷ اردیبهشت ۱۴۰۳+جدول
قیمت متوسط بازار آزاد و نمایندگی خودرو‌های سایپا امروز دوشنبه ۱۷ اردیبهشت ۱۴۰۳ + جدول
قیمت انواع ارز‌های دیجیتال امروز دوشنبه ۱۷ اردیبهشت ۱۴۰۳ +جدول
مرحم منطقه آزاد اروند بر زخم‌های آبادان و خرمشهر
تحقق ۶۶ درصدی سهمیه بانک دی در قانون جهش تولید مسکن/وصول مطالبات اولویت اول شعب است
راهکار پایان دادن به تقاضای کاذب دلار/ دولت نباید در کار بانک مرکزی دخالت کند
تصویرسازی از عبور نور اختروش‌ها از میان ابر‌های میان‌کهکشانی
درج برچسب کالری در منوی رستوران‌ها از هزاران مرگ ناشی از سرطان جلوگیری می‌کند
استفاده بی خطر از کرم‌های ضد آفتاب برای مادران باردار و کودکان
سالکو بر فراز قله پر افتخار توسعه ملی می‌درخشد(+فیلم)
جزئیات مالیات حقوق 1403
