رکود و عدم شفافیت در بزرگترین بنگاه الکترونیکی املاک جهان

Airbnb اعلام کرد که قصد دارد هزینه کل املاک اجاره ای، از جمله تمام هزینه‌ها را برای مشتریان در هنگام جستجوی مکان‌هایی برای اقامت روشن کند و به آنچه مسلماً یکی از بزرگترین مزاحمت‌ها در مورد این پلتفرم است رسیدگی کند.

این شرکت گفت که ماه آینده گزینه‌ای را برای نمایش هزینه کل دارایی‌ها قبل از کسر مالیات، از جمله هزینه‌های نظافت و سایر خدمات، در نتایج جستجو معرفی خواهد کرد، نه صرفاً نمایش نرخ شبانه قبل از هزینه ها.

برخی از کاربران قبلاً شکایت داشتند که هزینه فقط در پایان فرآیند رزرو نمایش داده می‌شود.

طبق وبلاگ این شرکت، Airbnb همچنین قصد دارد هنگام رتبه بندی نتایج جستجو، قیمت کل را بر قیمت شبانه اولویت قرار دهد.

مدیر عامل شرکت برایان چسکی در توییتی نوشت: "من صدای شما را بلند و واضح شنیدم - احساس می‌کنید قیمت گذاری شفاف نیست. " Airbnb در ماه مه ۲۰۲۱ در پاسخ به انتقاد مشتریان در رسانه‌های اجتماعی، بازبینی سیستم کارمزد خود را اعلام کرد.

این به‌روزرسانی‌ها در حالی ارائه می‌شوند که Airbnb شاهد افزایش تقاضای سفر از پایین‌ترین سطح خود در طول همه‌گیری بوده است. اما همچنان با یک محیط اقتصادی نامطمئن از جمله افزایش تورم و ترس از رکود مواجه است که می‌تواند بر تصمیمات خرید مشتریانش تأثیر بگذارد.