مراکز درمانی زیرمجموعۀ دانشگاه علوم پزشکی تهران به بیمه سرمد پیوستند

بیمه سرمد با انعقاد قرارداد با مراکز درمانی و بیمارستان‌های زیرمجموعۀ دانشگاه علوم پزشکی تهران، خدمات بیمه‌ای بیمه سرمد گسترش بیشتری یافت.

گرشاسبی، معاون فنی بیمه‌های زندگی، با اشاره به تلاش‌های انجام‌شده گفت: در فاز اول، قرارداد همکاری با تعداد ۱۴ بیمارستان شامل بیمارستان جامع بانوان آرش، بهارلو، رازی، شریعتی، فارابی، بهرامی، روزبه، سینا، ضیائیان، مرکز طبی کودکان، کودکان حکیم، یاس، امیراعلم و بیمارستان امام خمینی (ره) نهایی شده و بیمه‌شدگان بیمه سرمد می‌توانند از خدمات درمانی آنلاین در قالب بیمه درمان تکمیلی استفاده نمایند.

معاون فنی بیمه‌های زندگی از ادامه مذاکره با دیگر مراکز در تهران و شهرستان‌ها خبر داد و ابراز امیدواری کرد به‌زودی مراکز درمانی بیشتری به مراکز طرف قرارداد بیمه سرمد اضافه خواهند شد.

تمدید گواهینامه بین‌المللی استاندارد (ایزو) در حوزۀ سیستم‌های مدیریت کیفیت در بیمه سرمد

شرکت بیمه سرمد موفق به تمدید گواهینامه بین‌المللی استاندارد (ایزو) در حوزۀ سیستم‌های مدیریت کیفیت شد. در هفتۀ پایانی اسفندماه سال جاری، در راستای تمدید گواهینامه‌های سیستم مدیریت کیفیت (ISO۹۰۰۱) و سیستم مدیریت ریسک (ISO ۳۱۰۰۰) و مشتری‌مداری (ISO۱۰۰۰۲, ISO ۱۰۰۰۳, ISO ۱۰۰۰۴) ممیزی مراقبتی دوم جلساتی با حضور مدیران شرکت بیمه سرمد برگزار شد و گواهینامه‌های ISO بدون هیچ‌گونه عدم انطباقی تمدید گردید.

بیمه سرمد از سال ۱۳۹۷ در جهت بهبود کیفیت ارائۀ خدمات به مشتریان استاندارد‌های سیستم مدیریت کیفیت و مدیریت ریسک را در سازمان پیاده‌سازی نمود و گواهینامه مربوطه را دریافت کرد. همچنین برای اولین بار از سال ۱۴۰۰ به دلیل اهمیت بیشتر مشتریان و نیاز و انتظار ذی‌نفعان، شرکت تصمیم به دریافت استاندارد‌های مشتری‌مداری گرفت و موفق به اخذ گواهینامه‌های مربوطه گردید.

گفتنی است ممیزی مراقبتی بیمه سرمد توسط شرکت پایش و ارزیابی انطباق ایران (TUV AUSTRIA) انجام شده است.

سرعت پرداخت خسارت به کمتر از ده روز رسیده است

دکتر بهشتی‌نژاد در سفر به استان فارس، با خواجه نژادیان مدیر شعب استان فارس بانک صادرات ایران دیدار و طی جلسه‌ای در مورد مسائل و همکاری‌های دو جانبه به گفتگو پرداختند.

در این دیدار بهشتی‌نژاد با اشاره به چالش‌ها و مشکلات سالیان گذشته بیمه سرمد گفت: در حال حاضر با توجه به مجموعه اقدامات انجام شده به منظور حل مشکلات و برطرف نمودن موانع موجود، بیمه سرمد روز‌های خوبی را پشت سر می‌گذارد و روند رو به رشد شرکت کماکان نیز ادامه دارد.

وی در ادامه افزود: به منظور جلب رضایت هر چه بیشتر خانواده بزرگ بانک صادرات، مدت زمان بررسی پرونده‌های درمانی و پرداخت خسارت به بازه زمانی کمتر از ده روز رسیده و در تلاش هستیم که این مدت زمان را به کمتر از یک هفته تقلیل دهیم.

در ادامه این گفتگو خواجه نژادیان مدیر شعب بانک صادرات ایران استان فارس ضمن ابراز خشنودی و اشاره به بهبود روند خدمات دهی بیمه سرمد از دعوت مدیر شعبه استان فارس بیمه سرمد جهت حضور در جلسات بازاریابی بانک صادرات استان فارس با مشتریان بزرگ بانک خبر داد و افزود تعامل بانک و بیمه می‌تواند باعث هم افزایی برای بانک و برای بیمه سرمد گردد.

در پایان، جلسه‌ای با حضور مدیران و اعضای کانون بازنشستگان برگزار شد و در فضایی دوستانه بازنشستگان معظم بانک صادرات به طرح مشکلات خود پرداختند.