جهش خدمات بیمه‌گری با رویکرد نواوری خدمات و رضایت ذی‌نفعان

به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز، ابوالفضل آقادادی در این بازدید با کارکنان، روسای شعب و مدیر سرپرستی استان تهران دیدار و گفت‌وگو کرد و ضمن پیگیری روند تفویض حدود اختیارها و مجوزها به سرپرستی استان‌ تهران و چگونگی روند تسهیل فرایند صدور و خسارت، بر رسیدگی به مسایل نمایندگان، ارزیابان خسارت و مشتریان و تعامل بیشتر ستاد و استان‌ها تاکید کرد.

وی جهش خدمات بیمه‌گری با رویکرد نواوری خدمات و رضایت ذی‌نفعان را شعار معاونت فنی بیمه‌های غیرزندگی در امسال دانست و گفت: رعایت اصول پاسخ‌گویی، تکریم ارباب‌رجوع و رضایت مشتری از جمله موضوع‌هایی است که باید سرلوحه توجه و برنامه‌ریزی همکاران در ستاد، سرپرستی‌ها، شبکه فروش و همه کارکنان قرار گیرد چون این امر کمک شایانی به پیشرفت شرکت خواهد کرد.

معاون فنی بیمه‌های غیرزندگی بیمه‌‌کوثر با تاکید بر ضرورت تشکیل کمیته فنی در سرپرستی استان‌ها، تصریح‌کرد: ارزیابی، تسهیل و تسریع در پرداخت خسارت‌ها و توجه به شبکه فروش و رضایت مشتریان در تمامی بخش‌های فنی مدنظر قرار گیرد.