این شرکت با کسب امتیاز 762 در شاخص رضایت مشتریان برای نخستین بار در طی ارزیابیهای شرکت بازرسی، توانسته در بین خودروسازان داخلی به چنین میزانی از رضایت مشتریان دست یابد، همچنین در بین خودروسازان داخلی و خارجی نیز برای نخستین بار جایگاه سوم را از آنِ خود کرده است.
کد خبر: ۳۰۸۵۷۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۳/۱۱
کد خبر: ۲۹۴۴۵۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۰/۰۱
شاخص رضایت مشتریان از کیفیت خودرو یک شاخص مستقل نیست و کاملا وابسته به دو شاخص دیگر یعنی وضعیت و شرایط فروش و تحویل و وضع خدمات پس از فروش است. پژوهشها در این خصوص نشان میدهد که رضایت مشتریان در فروش هرچه کاهش پیدا کند (بدون تغییر کیفیت) با ضریب 0.3 رضایت از کیفیت هم کاهش می یابد.
کد خبر: ۱۶۸۵۸۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۴/۱۰/۱۷
دفتر صنایع خودرو و نیرو محرکه وزارت صنعت ، معدن و تجارت طبق نظرسنجی های انجام شده میزان رضایت مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری در نیمه دوم سال گذشته را اعلام کرد.
کد خبر: ۱۵۱۰۶۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۴/۰۵/۱۴