ثبت و پیگیری 312 تیکت در اورژانس کسب و کار مناطق آزاد و ویژه اقتصادی

اورژانس کسب و کار مناطق آزاد و ویژه اقتصادی به منظور پیگیری مشکلات و درخواست‌های سرمایه‌گذاران، فعالان اقتصادی و شرکت‌های فناور، نوآور و دانش‌بنیان در مناطق آزاد و ویژه اقتصادی طراحی شده است.

با وجود اینکه طبق یکسال گذشته با ارتباط مستمر با کارآفرینان و سرمایه‌گذاران، مشکلات بررسی شده و برای نظام‌مند کردن این فرآیند و با توجه به اینکه حل برخی مشکلات نیاز به اقدامی در سطح ملی دارد، اورژانس کسب و کار را در معاونت حقوقی و امور مجلس دبیرخانه شورایعالی راه‌اندازی شد.

تمام ضوابط و مقرراتی که برای فضای کسب و کار وجود دارد توسط مدیران مناطق باید ارزیابی شود، در واقع باید زمانبدی برای صدور مجوز فعالیت کسب و کار‌ها به حداقل ممکن برسد و این مسئله مستلزم حذف مقررات دست و پاگیر است.

بنا به گفته مشاور رئیس جمهور، قرار است با آغاز به اورژانس کسب و کار با شماره تلفن ۰۲۱۷۹۹۳۶ مشکلات و درخواست‌های سرمایه گذاران در مناطق آزاد و ویژه اقتصادی به صورت فوری پیگیری شود. گزارش عملکرد اورژانس کسب و کار هم به صورت دوره‌ای در اختیار رسانه‌ها و مسئولان قرار خواهد گرفت.


شاخص کسب و کار در مناطق آزاد ایران نسبت به سرزمین اصلی و حتی کشور‌های کمتر توسعه یافته بهتر است، یکی از برنامه‌های اصلی در آژانس کسب و کار، گفتگو با کارآفرینان برای حل مشکلات آن‌ها و طرح این مسائل با نمایندگان مجلس شورای اسلامی است.

حجت‌الله عبدالملکی مشاور رئیس جمهور و دبیر شورایعالی مناطق آزادو ویژه اقتصادی افزود: در سیستم اورژانس کسب و کار متقاضی هم می‌تواند به‌صورت آنلاین و هم تلفنی مشکلات را اعلام کند، این‌ها به تیکت تبدیل می‌شود. پس از آن مشکلات در فرآیند ثبت و بررسی قرار می‌گیرد.

عبدالملکی گفت: ۳۱۲ تیکت در فرآیند بررسی قرار گرفته و به مناطق و مدیریت‌های ذی‌ربط ارجاع شده و در حال پیگیری است.

وی، با یادآوری این‌که مسائل این تیکت‌ها متفاوت است، افزود: بعضاً یک مسئله‌ای است از جهت یک دستگاه دیگر مانند گمرک یا تعزیرات با مشکل مواجه شده که دبیرخانه شورایعالی مناطق آزاد و ویژه اقتصادی، این موارد از طریق همان دستگاه پیگیری می‌کند تا به نتیجه برسد.

مشاور رئیس جمهور اضافه کرد: گاهی هم مشکلات ناشی از ایراد در سیستم اداری مناطق آزاد بوده که در اسرع وقت برطرف می‌شود. نکته‌ای وجود دارد این است که هیچکدام از تیکت‌ها گم نمی‌شود و معاونت حقوقـی و بازرسی و امور مجلس یک به یک تیکت‌ها را پیگیری می‌کند.

عبدالملکی با اشاره به چگونگی شکل گرفتن ایده ایجاد اورژانس کسب و کار، یادآور شد: در سفر به مناطق آزاد، سرمایه‌گذاران، کارخانه‌داران و کارآفرینان مشکلات خود را مطرح می‌کردند. اگر این‌ها بنده را پیدا نمی‌کردند ممکن بود مشکل همچنان باقی می‌ماند. بر این اساس ایده سامانه اورژانس کسب و کار اجرایی شد که با استفاده از آن عملاً از کف میدان مشکلات را شناسایی کرده و برخی را با یک تلفن، تغییر در سامانه‌ای یا بخشنامه حل کرده‌ایم.

وی تاکید کرد: اورژانس کسب و کار از آغاز فعالیت تاکنون بسیار مفید بوده و توانسته‌ایم برخی از رویه‌های اشکال دار را شناسایی کنیم. قطعاً با این اورژانس روز به روز فرآیند رسیدگی به مسائل سرمایه‌گذاران و کارآفرینان در مناطق آزاد و ویژه اقتصادی تسریع می‌شود.